1.获客的定义
获客是企业通过各类营销手段与策略，吸引潜在客户并将其转化为实际客户的过程。它涵盖了市场分析、目标客户定位、营销渠道选择及推广活动实施等诸多方面。在当下激烈的市场竞争中，企业每天都会面临大量新应用、产品和服务的冲击，这使得获客成本不断攀升。同时，客户对企业和品牌的信任度也在下降，这进一步增加了获客的难度。企业需要通过精准的市场定位和有效的营销策略，在各种渠道上与潜在客户建立联系，向他们展示自身产品或服务的价值，引导其产生购买行为，从而不断扩大客户基础。
2.获客的重要性
获客对企业而言至关重要，它是企业发展的核心驱动力。从市场角度来看，有效的获客能够帮助企业迅速扩大客户基础，提升市场占有率。在竞争激烈的市场中，拥有更多的客户意味着企业能在市场中占据更有利的位置，获取更多的市场份额。从销售角度来看，获客是销售转化的起点，没有足够的客户资源，销售转化便无从谈起。企业只有不断获取新客户，才能保证销售业绩的持续增长。而且，获客过程中建立的品牌形象和客户信任，能为企业的长期发展奠定坚实基础，使企业在面对市场变化时更具抗风险能力。
3.获客与销售转化的关系
获客与销售转化紧密相连，获客是销售转化的前提和基础。企业通过各种营销手段获取潜在客户后，需要将这些客户转化为实际的购买者，才能实现销售业绩的增长。而销售转化又能促进获客，成功的销售转化不仅能为企业带来直接的收益，还能提升客户的满意度和忠诚度，促使客户进行口碑传播，为企业带来更多的潜在客户。两者相互促进、相辅相成，共同推动企业业绩的增长。企业需要在获客过程中注重客户的质量和需求，在销售转化过程中提供优质的产品和服务，才能实现获客与销售转化的良性循环。
1.传统获客方式的局限性
在B2B市场中，传统获客方式正面临诸多困境。电销曾是企业获客的重要途径，如今却效果不佳。客户对频繁的推销电话产生厌烦，接通率与转化率不断下降。而且，电销缺乏精准性，难以触达真正有需求的客户。线下展会等渠道也存在诸多问题，成本高昂且效率低下。企业投入大量人力、物力、财力参加展会，却往往收获寥寥，线索质量难以保证。传统广告投放如报纸、杂志等，覆盖面虽广，但精准度不足，大量资金被浪费在非目标客户上。这些传统获客方式已无法适应当前B2B市场的发展需求，企业急需探索新的获客途径。
2.B2B获客成本上升的原因
B2B获客成本上升是多方面因素共同作用的结果。市场波动是重要因素之一，原材料价格不稳定，企业为保证产品质量和供应，需投入更多资金采购，这部分成本最终会转嫁到获客环节。人力成本增加也不容忽视，为了吸引和留住专业人才，企业不得不提高薪资待遇和福利水平，这无疑增加了运营成本。竞争加剧更是关键，随着市场进入者增多，企业为争夺有限客户资源，不得不加大营销投入，如提高广告投放力度、增加促销活动等，导致获客成本水涨船高。互联网流量红利的消失也使得线上获客成本攀升，企业获取流量的难度越来越大，成本越来越高，进一步推高了整体的获客成本。
3.客户获取周期延长的影响
客户获取周期延长对B2B企业影响深远。从资金周转来看，企业投入大量资金用于获客，若周期延长，资金回笼速度变慢，现金流压力增大，可能影响企业的正常运营和后续投资。市场反应速度方面，周期延长意味着企业无法快速响应市场变化，当市场需求发生变化时，企业难以迅速调整策略、获取新客户，从而错失市场机会。在竞争激烈的市场环境中，这可能导致企业市场份额被竞争对手抢占。而且，周期延长还会增加客户流失风险，客户在漫长的等待过程中，可能会转向其他供应商，企业前期投入的获客成本将付诸东流。
4.市场竞争加剧对获客策略的影响
市场竞争的加剧使B2B企业获客难度大幅增加，同质化竞争严重，企业提供的产品或服务难以脱颖而出，吸引客户的注意力变得困难。为提升竞争力，企业需调整获客策略。要加强市场调研，精准定位目标客户群体，根据客户需求提供差异化产品和服务。需加大品牌建设力度，提升品牌知名度和美誉度，以品牌优势吸引客户。还要积极拓展新的营销渠道，如社交媒体、内容营销等，提高获客效率。企业应注重客户关系管理，提高客户满意度和忠诚度，减少客户流失，在激烈的市场竞争中占据一席之地。
1.技术趋势对获客策略的影响
人工智能、大数据分析等技术在2026年将深刻改变B2B获客方式。从“流量思维”转向“用户价值思维”，AI凭借强大的数据处理能力，能精准构建客户画像，使企业获客更具针对性。大数据分析可挖掘出潜在客户的行为偏好和需求趋势，帮助企业制定更契合市场的营销策略。自动化营销工具则能实现营销流程的自动化，提高获客效率。企业可利用AI生成个性化内容，精准触达目标客户，提升客户互动与转化率。借助这些技术，企业将摆脱传统获客的盲目性，实现获客的智能化与精准化，降低获客成本，提高获客质量与效益。
2.市场变化对获客策略的影响
2026年，市场需求与消费习惯的变化将促使B2B企业调整获客策略。客户需求愈发个性化与多样化，企业需加强市场调研，精准定位目标客户群体，提供定制化产品和服务。消费习惯向线上转移，线上获客渠道的重要性日益凸显，企业要加大线上营销投入，构建全渠道营销体系。市场竞争的加剧也要求企业注重品牌建设，提升品牌知名度和美誉度，以品牌优势吸引客户。企业还需关注环保、可持续发展等社会趋势，将这些理念融入产品和服务中，以满足客户和社会的需求，在市场中脱颖而出。
3.客户行为对获客策略的影响
客户决策过程和信息获取渠道的变化，对2026年B2B企业获客手段影响深远。客户在决策前会通过多种渠道收集信息，如社交媒体、专业论坛等，企业要充分利用这些渠道进行内容营销，提供有价值的信息，吸引潜在客户。客户对体验的重视程度不断提高，企业需注重提升客户体验，从售前咨询到售后服务，立体化满足客户需求。客户决策周期延长，企业要耐心跟进，与客户建立长期信任关系。客户对个性化服务的需求增加，企业应提供个性化解决方案，满足客户的独特需求，以提升获客效果与客户满意度。
1.利用人工智能和大数据分析提升获客效率
在2026年的B2B获客中，人工智能和大数据分析将发挥关键作用。企业可借助人工智能的强大数据处理能力，精准构建客户画像。通过分析海量数据，识别出潜在客户的行为偏好、需求趋势等关键信息，使获客更具针对性。大数据分析能挖掘出隐藏在数据背后的价值，帮助企业制定更契合市场的营销策略。例如，利用大数据分析竞争对手的营销策略和市场表现，为自身制定更具竞争力的获客方案。自动化营销工具也能实现营销流程的自动化，提高获客效率。企业可利用AI生成个性化内容，精准触达目标客户，提升客户互动与转化率，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
2.采用全渠道营销策略
整合线上线下多渠道是2026年B2B获客的重要策略。企业要打破传统线上与线下的界限，为客户提供无缝的全渠道体验。通过社交媒体、官方网站、线下门店等多种渠道，将客户在各个触点的体验进行整合，实现信息的互联互通。这样一来，客户无论在何时何地，都能以自己喜欢的方式与企业进行互动。例如，客户在线上浏览产品信息后，可到线下门店进行体验和咨询，企业也能通过不同渠道收集到的客户数据，提供更加个性化的服务。全渠道营销还能扩大客户触达范围，提高获客效果。企业可根据不同渠道的特点，制定针对性的营销内容，吸引更多潜在客户，提升品牌知名度和市场占有率。
3.加强内容营销和社交媒体营销
优质内容和社交媒体平台是2026年B2B获客的有力武器。企业要打造专业、有价值的内容，如行业深度报告、白皮书、案例研究等，树立行业权威形象，吸引潜在客户的关注。通过社交媒体平台进行内容传播，能扩大内容的覆盖范围。例如，在微信公众号、微博、领英等平台发布内容，与客户进行互动交流，了解客户需求，及时调整营销策略。企业还可利用社交媒体的精准投放功能，将内容推送给目标客户群体，提高内容的到达率和转化率。社交媒体营销还能提升品牌知名度和影响力，增强客户对品牌的信任度，从而促进获客和客户转化，为企业带来更多的业务机会。
4.加强合作伙伴关系和渠道合作
在2026年的B2B获客中，加强合作伙伴关系和渠道合作至关重要。企业要与合作伙伴共享资源，如客户资源、市场信息等，实现优势互补。通过与合作伙伴的紧密合作，拓展销售渠道，将产品或服务推向更广阔的市场。例如，与行业内的上下游企业建立合作关系，共同开发市场，为客户提供更全面的解决方案。渠道合作也能帮助企业降低获客成本，提高获客效率。企业可选择合适的渠道合作伙伴，如代理商、分销商等，利用他们的渠道资源，快速触达目标客户群体。通过与合作伙伴的互利共赢，企业能在激烈的市场竞争中占据有利地位，实现获客的持续增长。
1. 致趣百川获客模块核心功能
致趣百川获客模块包含多渠道获客能力，支持从官网、服务号、小程序、直播、活动、邮件、短信等渠道全面获取线索。系统帮助企业搭配效果较好的渠道组合，优化触达方式，持续获取目标客户。在内容引导方面，利用优质内容和合理行动号召设计流畅的留资体验，让流量主动注册为线索，推动线索走向下一段营销旅程。系统具备下载资料功能的Blog，支持PC端和移动端，无需下载可直接线上使用，支持自定义域名，与官网融为一体。全员营销功能支持员工、会员、粉丝及外部KOL生成带有专属ID的传播资料，结合积分商城激发每个人的获客力量。直播获客能力与多家直播平台接合，结合营销自动化，通过对用户有价值的直播获取大量线索，且能构建活动中心持续获客。
2. 致趣百川整合多种营销渠道的方式
在社交媒体整合方面，结合企业微信支持各类社交营销玩法，多渠道客户数据沉淀至统一平台管理。活动管理涵盖企业级的线下活动和线上直播。系统自动化推进活动流程，自动向用户发送提醒参会、互动环节、会后下载资料等信息。邮件营销模块支持智能内容生成，根据用户特征（行业、职位、行为数据等）生成个性化邮件标题、正文，实现模块化分段精准配置。短信渠道通过AI能力生成个性化内容，依据用户在官网、公众号等渠道的历史行为分析用户核心需求，生成与用户行为、需求相关的短信内容。
3. 致趣百川利用数据和分析提升获客效率的方法
系统通过客户数据平台打通内外数据源，积累全面的客户数据，链接网站、公众号、企业微信、邮件、短信等自有触点，打通合作厂商、第三方平台数据。记录行为数据，统一标准字段，规整数据结构，将用户生命历程全触点量化为不同权重的赋值打分。通过用户基本信息匹配度、互动行为权重、商机判定要素等多个维度综合分析用户的潜在商机价值。构建企业数字营销决策大脑，为客户洞察提供购买意向模型，智能提供营销推荐和跟进策略。在数据分析方面，营销数据分析能够针对营销活动、个性化推荐的效果进行实时分析与深度下钻，通过不同活动和推荐策略的效果反馈推动营销策略迭代。系统接入多渠道数据及企业业务数据，完成数据汇集及统一整合，经过数据清洗后提升数据管控能力。
4. 致趣百川获客成功案例展示
在工业制造业领域，企业通过产品物料数字化线上拓客，将产品介绍、营销物料、企业名片等多种素材线上化，拓展更多获客场景。线上线下活动全流程打通，数字化管理会议流程，构建精准用户画像，还原报名、参会、下载资料等行为，实现活动效果可追踪。在科技行业，企业通过深度洞察用户行为，构建多维度标签体系，搭建多场景下用户分层和精细化运营方案。实时掌握多场景下的用户行为数据，明确用户画像，提升运营效率。智能线索培育功能根据线索所处阶段自动化推送个性化营销活动，AI赋能全营销流程识别高价值线索，深入线索生命旅程管理引导下一步行动。在医疗健康行业，企业建立内容中心通过优质内容高效获客，内容管理系统支持图文、视频、文件等多种内容形式组合搭配，有效识别客户来源及角色，综合评估分析渠道效果。客户档案统一管理包含渠道客户、终端客户和医疗人员等多场景行为数据，实现多维度客户分类分级运营。
1.个性化营销在B2B获客中的发展趋势
在未来的B2B获客中，个性化营销无疑将成为重要的发展方向。随着技术的进步和数据资源的丰富，企业能够更精准地洞察客户的需求与偏好，从而为客户提供更具针对性的产品和服务。通过大数据和人工智能技术，企业可以深入分析客户的行为数据，打造出更符合潜在客户需求的个性化内容和广告，这将明显提升转化率并增强用户忠诚度。个性化营销不再仅仅是一种趋势，而是将成为B2B获客的新常态，企业只有紧跟这一趋势，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，吸引更多的潜在客户，实现持续的业务增长。
2.移动营销对B2B获客重要性的变化
移动营销在B2B获客中的地位和作用正不断提升。随着移动互联网的普及和用户行为的变化，越来越多的B2B客户开始通过移动设备进行信息搜索和产品购买。数据显示，B2B服务购买者在进行购买决策前会进行网络搜索，且移动端购买的路径触点呈上升趋势。这意味着，企业若想有效获客，必须重视移动营销。优化移动端的网站和应用程序，提供良好的用户体验，将成为企业吸引客户、提升转化率的关键。移动营销不仅能够扩大企业的触达范围，还能提高营销的灵活性和实时性，使企业能够更快速地响应客户需求，在市场竞争中占据有利地位。
3.客户体验对获客策略的影响
提升客户体验将成为B2B获客的关键，它对客户决策有着深远的影响。在竞争日益激烈的市场中，客户体验正成为企业脱颖而出的关键因素。良好的客户体验有助于提高客户满意度和忠诚度，使客户更倾向于选择该机构的产品和服务，从而帮助企业赢得客户的信任和忠诚度。优质的客户体验还能降低获客及客户维护成本，为企业的长期发展奠定基础。企业需要从售前咨询到售后服务，立体化提升客户体验，以吸引更多潜在客户，促进销售转化，实现业绩的持续增长。只有注重客户体验的企业，才能在市场中树立良好的口碑，吸引更多的客户资源。
4.新兴技术在获客中的应用前景
区块链、AR/VR等新兴技术在B2B获客中具有广阔的应用前景。区块链技术以其去中心化、不可篡改、可追溯等特点，可以提升交易的透明度和安全性，增强客户信任。在供应链管理等领域，企业可以利用区块链技术实现信息的共享和追踪，降低风险。AR/VR技术则能为客户提供沉浸式的体验，在产品展示和培训等方面发挥重要作用。通过AR/VR技术，客户可以更直观地了解产品的功能和特点，提升购买意愿。随着这些技术的不断成熟和应用成本的降低，未来它们将在B2B获客中发挥越来越重要的作用，为企业带来新的增长机遇。
