企业微信应用授权流程体验优化,为客户提供更友好的使用环境

2020-12-17

简介:现企业微信限制通讯录只能授权给一家服务商,致趣百川经优化支持企业微信通讯录授权、企业微信功能接口授权可分开独立进行,为客户提供致趣百川企业微信应用更友好的使用环境。同时,对企业微信应用中的SFA授权流程、社交销售的授权流程和人员列表、企业微信外部联系人列表做优化,以达到更流畅的用户体验。


1、企业微信功能接口授权支持免通讯录授权

企业微信通讯录只能授权给一家服务商,现取消必须授权企业微信通讯录,才能授权企业微信功能接口的限制。现支持企业微信功能接口授权和企业微信通讯录授权,可分别独立进行,且企业微信功能接口、企业微信通讯录授权流程不变。

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2、优化后致趣百川SFA 授权流程操作

1)功能接口授权

①“功能接口”即“企业微信功能接口”授权

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②填写secret

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③回填信息到企业微信后台

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④回填完毕后点击确定,继续应用授权

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⑤查看“企业微信功能接口”授权信息

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⑥重置“企业微信功能接口”授权,则回到初始状态

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2)SFA应用授权

①继续进行应用授权

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②应用授权流程同之前,企业ID若已授权通讯录,则显示并可编辑。若未授权通讯录则需按照系统提示,自行进入企业微信后台搜索填写。

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③完成后,进入下一步流程

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④若此时关闭弹窗,会出现提示需要下一步继续授权

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⑤查看“授权信息”

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⑥重置则回到应用授权状态

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⑦下一步则继续授权,允许返回上一步

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⑧授权完成

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⑨绑定unionID同之前流程,两个绑定条件必须都完成提示才消失;查看授权信息同之前流程,将重置功能放在弹窗内

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⑩企业微信应用-致趣百川SFA全部授权完成

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3、优化后社交销售授权流程操作

1)授权企业微信应用“社交销售”,取消“添加小程序”、“授权企业微信通讯录”两个前置条件

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2)授权社交销售企业微信应用完成后,可重置授权

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3)授权社交销售企业微信应用完成后,根据小程序显示不同状态

①未添加小程序

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②小程序审核中

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③小程序审核失败

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④小程序审核通过

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4)点击“继续添加小程序”、“小程序审核失败”跳转到微信小程序管理页面

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②   添加小程序流程不变

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②   小程序审核中

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③   小程序审核失败,可重新提交审核

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④   小程序审核成功


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4、社交销售人员列表优化

1) 人员列表不受通讯录授权限制,点击立即获取即可显示全部SCRM员工

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2) 取消企业微信应用权限开关,即取消批量操作和独立操作。人员能否使用企业微信用,请企业微信管理员在企业微信端控制,老客户需要告知在企业微信后台重新设置权限。

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3) 关联企业微信员工且在企业微信后台开通试用权限的人员,才能使用社交销售企业微信应用。对未进行通讯录授权的企业,提供手动关联需要输入企业微信员工账号的功能。批量关联需要上传SCRM人员手机号和对应的企业微信员工账号。若已进行通讯录授权,则导入模板文案为视财如命人员手机号即可。

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5、企业微信外部联系人列表优化

1)“所属员工数”改为“所属SCRM员工数”;导出从属关系“员工名称”改为“SCRM员工名称”,在字段上做精准表述优化,减少歧义理解。

2)若未进行通讯录授权,初始化外部联系人数据为,已与企业微信处于关联状态的SCRM员工的外部联系人。后续,企业微信员工再新添加的外部联系人,都会出现在列表中;之后,被企业微信员工通过“致趣百川SFA”企业微信应用查看详情的历史外部联系人,也会出现在列表中。

面向未授权企业微信通讯录的账户,会如图提示授权,以帮助客户获得更全面的产品服务:授权后能获取到与企业微信处于关联状态的SCRM员工所添加的外部联系人,其他外部联系人若被企业微信员工通过“致趣百川SFA”企业微信应用查看详情则会自动添加进来;若要获取当前企业微信已存在的全部外部联系人,需要完成企业微信通讯录授权。

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3)进行通讯录授权后,初始化外部联系人数据,为企业微信中当前存在的所有外部联系人。若先初始化外部联系人数据,再完成企业微信通讯录授权,则需要补全历史外部联系人。

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