B2B市场部常用概念

我们整理了常见的B2B市场部概念,帮助你了解B2B市场营销。
概念的价值在于帮助我们理解与记忆,也在于格物致知。

市场认可线索

获得市场团队认可的线索,初具质量度,如有企业名称,手机号,职位,有明确需求。符合用户画像且展现小区,值得销售跟进的线索

SDR

直译为销售开发代表,在B2B企业中负责鉴别线索质量,识别未成熟的线索给市场部持续孵化从而提升线索利用,同时释放销售生产力集中打单

商机

对线索进行过滤,将错误的、无意向的、无相关的线索排除掉,留下有意向的高质量线索。销售对商机要进行有计划、持续的跟进接触

产品市场

产品市场人员是介于市场、销售和产品团队的中心,确保每个部门的步调都要与企业产品、产品功能、规划方向保持一致,同时把产品和服务概念传递给客户

销售认可线索

被销售进一步确认,能达到销售团队认可的线索,跟MQL相比更具别成单的可能性,判断标准比MQL多了预算和项目周期以及预计汇款金额

LTV

生命周期价值,指的是用户从注册到流失在品牌方贡献的总价值,在B2B领域指的是全部服务年的总付费金额,通常用于标识高价值用户

社群运营

社群运营是指将群体成员需以一定纽带联系起来,使成员之间有共同目标和持续的相互交往,群体成员有共同的群体意识和规范,通常在微信群或论坛

用户分群

用户分群即将用户标签化,把具有相同特征、行为的用户进行聚类,用来精细化运营,相比用户分层没有明显层级,分群的业务使用目的性较强

用户分层

基于用户的一项或多项指标进行用户区分,形成层次,营销人员可以对已经区分层级的用户进行区别性的动作以达成更好的运营效果

营销协同

由市场为销售提供高质线索,销售配合营销计划进行反馈,在同一个漏斗中创建协同流程,需要从组织和制度层面,为实现市场和销售目标的协同形成保障

营销自动化

基于用户购买旅程,用于执行、管理和自动完成营销任务和流程的软件平台,主要包括用户数据追踪、自动化执行营销流程以及闭环分析报告产出

营销闭环

营销数据打通,能分析营销动作前后的数据变化,并形成以数据洞察和再次应用到营销动以提升效果作为闭环的运营体系

线索打分

根据线索所代表的用户属性,如公司规模、职位等级,和与品牌接触的过程中产生的交互动作,如阅读、下载、参会等来进行线索打分,量化线索活跃度和成熟度

用户画像

用户画像是指用虚拟化的代表来标识真实存在的用户,是从一系列实际产生的数据中建立的用户模型,可用来描述用户的基本属性、社会特征、需求偏好

私域用户

沉淀与企业在公众号、微信群、企业微信、抖音等自媒体渠道的用户,流量无需付费,可随时、反复触达

用户标签

标签是从用户信息中抽取出用于说明用户特征的结构化数据,通常是认为规定的特征标识,用于高度精炼的特征进行描述,是对线索的定性分析数据

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